Gerente de la División de Tripulación
Rocio “Rochi” Montoya nació en Córdoba, Argentina, y se crió en la ciudad turística y capital de Tierra del Fuego, Ushuaia. Antes de unirse Delver Agents En 2022, como Gerente de la División de Tripulación, trabajó en una oficina de seguridad social mientras asumía varios trabajos informales para mantenerse durante su tiempo en la universidad.
Aunque ya cuenta con una licenciatura en Historia con énfasis en estudios asiáticos y africanos, actualmente está cursando una licenciatura adicional en Gestión de Recursos Turísticos.
Su parte favorita de trabajar con Delver es tener la oportunidad de conectarse con las culturas y perspectivas únicas de una base de clientes diversa y, al mismo tiempo, defender valores universales de empatía común.
¿Cómo contribuye a que Delver cumpla su misión de brindar un excelente servicio al cliente? “El aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades son la prioridad”, afirma. “Al mantenerme informada y ser empática, puedo construir relaciones sólidas con los clientes, lo que a su vez ayuda a fomentar un entorno de trabajo de apoyo y respeto”.
En su tiempo libre, a Rochi le gusta leer, viajar, aprender nuevos idiomas y explorar la naturaleza con su familia.
Gerente de División de Facturación
Según Jimena, cada día presenta una nueva oportunidad para satisfacer las necesidades de sus clientes. “Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro desempeño”, dice ella. “Nuestro departamento de facturación siempre enfrenta nuevos desafíos y buscamos continuamente formas de garantizar un mejor servicio. Nuestros clientes entienden esto y saben que pueden confiar en nosotros”.
Cuando no está respondiendo a las cambiantes necesidades contables de sus clientes, a Jimena le gusta leer, ir al cine, jugar videojuegos, caminar y andar en bicicleta. También es una gran fanática de los deportes y la música, y considera que su hogar en Ushuaia es perfecto para ambos.
Gerente de división de almacén
Facundo “Facu” Couto nació en Ushuaia, Argentina, luego se mudó a Buenos Aires con su familia a la edad de cuatro años. Poco después de la escuela primaria regresó a Ushuaia, donde continuó viviendo su infancia y finalmente consiguió su primer trabajo en una agencia de televisión. Poco después de cumplir 19 años en 2013, se unió a Sealand Agents and Suppliers, que pronto se convirtió en Delver Agents—donde actualmente se desempeña como Gerente de División de Almacén.
A lo largo de su vida profesional, Facundo siempre ha aportado un compromiso inquebrantable con la responsabilidad personal, rasgo que muestra diariamente a través de su trabajo con Delver. "Trabajo duro para encontrar nuevas formas de ofrecer el mejor servicio al cliente posible", afirma. "Es importante que nuestros clientes se sientan cómodos sabiendo que están bien atendidos".
Las partes favoritas del trabajo de Facundo son los nuevos desafíos que presenta cada día y tener la oportunidad de satisfacer las solicitudes de la diversa base de clientes de Delver, sin importar cuán grandes o pequeñas sean.
Cuando no está administrando la División de Almacén de Delver, puedes encontrar a Facundo pasando tiempo libre con amigos, jugando fútbol, pescando y disfrutando de toda la hermosa naturaleza que Ushuaia y sus alrededores tienen para ofrecer.
Gerente de División de Envíos
Lucas y su equipo trabajan diligentemente para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus clientes de Ushuaia. “Cada día y cada temporada presenta nuevos desafíos, y siempre estamos trabajando para encontrar nuevas y mejores soluciones”, dice. “Es una experiencia de aprendizaje constante”.
“Se trata de la gente”, añade Lucas. “Tenemos un equipo increíble que trabaja muy duro para satisfacer cada necesidad, sin importar dónde ni cuándo, y siempre con una sonrisa”.
Cuando no está atendiendo las necesidades de los clientes marinos de Ushuaia, puedes encontrar a Lucas jugando al fútbol, viendo películas o saliendo con amigos.
Gerente General Administrativo
La parte favorita de Pablo de Delver es ser parte de cualquier equipo colaborativo que contribuya a la optimización de un proceso administrativo. Se enorgullece de su trabajo y dice: "Me encanta caminar por la calle en uniforme sabiendo que soy una parte importante de una de las agencias marítimas más importantes de la región".
Sonríe cuando habla de su hijo, Pedro. “Es un gran chico con valores excelentes, un estudiante ejemplar y un amigo maravilloso para sus amigos”, dice. A Pablo le gusta ir al cine, salir a cenar y dar paseos relajantes. Cuando no está representando a Delver en Ushuaia, Argentina, pasa la mayor parte de su tiempo en su hogar en Seattle pasando tiempo de calidad con su familia.
Gerente de la División de Proveedores
Nicolás administra el Departamento de Provisiones Marítimas de Delver, que incluye la compra y venta de mercancías, forjar relaciones duraderas con los clientes y liderar los equipos de oficina y almacén.
Nicolás está orgulloso de su responsabilidad con las necesidades de envío de la gente de Ushuaia. “Como siempre le digo a mi equipo”, dice, “no hay mejor sensación que firmar la documentación de envío y suministros y despedirse de un cliente satisfecho después de un día completo de trabajo, relajado sabiendo que ha satisfecho todas sus necesidades logísticas. .”
Tiene dos hijos, Mattias (22 años) y Milla (13 años). En su tiempo libre, a Nicolás le gusta cocinar, leer, jugar baloncesto, fútbol y tenis, y navegar por el Canal Beagle cada vez que tiene la oportunidad. Actualmente vive en Bahía Blanca con su familia.
Gerente General de División
German comprende la importancia de brindar una variedad de servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de los barcos a lo largo del puerto de Ushuaia. “No somos solo consignatarios”, explica German. “Nuestros clientes deben determinar sus necesidades logísticas en poco tiempo, y nosotros debemos mantenernos enfocados para brindarles las mejores y más oportunas soluciones”.
German ama su trabajo, y el muelle se ha convertido en su “segundo hogar” a lo largo de los años. Sin embargo, cuando no está desarrollando o supervisando programas de logística, lo puedes encontrar en Puerto Madryn, pasando tiempo en casa con familiares y amigos o entrenando en el Rugby Club, donde jugó de niño.
Gerente División Operaciones
El título de Josefina incluye los trabajos de agente de aduanas y agente de transporte de aduanas y, como tal, ha aprendido el valor de la versatilidad y la flexibilidad. “Aunque hay diferentes departamentos con diferentes demandas, todos están relacionados”, explica. “Si uno falla, todos fallamos. Por eso estamos tan comprometidos con el trabajo en equipo por encima de todo”.
La construcción de relaciones sólidas con los clientes es la parte favorita del trabajo de Josefina. Muchos de sus clientes se han hecho amigos, lo que ahora considera parte de su amplia relación. Delver Agents familia.
En su tiempo libre, a Josefina le gusta viajar, caminar por Ushuaia y pasar tiempo de calidad con su familia y su perro.
Líder de la división de abastecimiento de buques
“Nuestros clientes provienen de diferentes países de todo el mundo y siempre me emociona conocerlos, así como sus diversas culturas, tradiciones y experiencias de vida”, alardea Richard. “Desarrollamos relaciones que trascienden el trabajo mismo”.
A Richard le encanta la resolución de problemas que conlleva el trabajo. Ya sea optimizando las tareas diarias o abordando emergencias, su objetivo principal sigue siendo ejecutar una operación sin problemas. “Contar con un excelente equipo trabajando juntos por un mismo objetivo es lo que hace posible lograr nuestro objetivo”, agrega.
Amante de los deportes, Richard jugaba al fútbol a nivel universitario y todavía juega semanalmente. También le gusta caminar por todos los hermosos lugares que Ushuaia y sus alrededores tienen para ofrecer. Además, toca la guitarra y canta, aunque “no muy bien”, admite.
Supervisor de Operaciones
Disfrutó de una carrera de 25 años en comercio exterior en la empresa de despacho de aduanas Río Grande Tierra del Fuego antes de pasar a Sealand Shipping Agents and Suppliers en 2016. Poco después se incorporó a Delver Agents, primero como responsable de envíos y luego en la junta directiva. Desde entonces, se ha adaptado a su actual enfoque de trabajo como líder de logística.
Martin admira la pasión y el compromiso que ve en su equipo todos los días. “Mi parte favorita del trabajo”, dice, “es la satisfacción de cumplir con los objetivos de cada día en cada faceta de nuestra operación”.
Actualmente vive con su novia en Ushuaia, con quien comparte la pasión por viajar por el mundo.
Director General
Vero recibió su licenciatura en Ciencias Naturales y Artes Humanas y su título de técnico avanzado en derecho de la Universidad Católica Argentina. También tiene una licenciatura en Comercio Internacional y está capacitada en Gestión Ambiental y el Código Internacional de Protección de Buques e Instalaciones Portuarias.
Sobre su trabajo, Vero dice: “Mi parte favorita es poder aprender de nuestros clientes, desarrollar e implementar soluciones, hacer crecer nuestros negocios juntos y marcar la diferencia en su día brindándoles el más alto nivel de servicio y demostrando nuestra dedicación a cumplir sus objetivos y ofrecer resultados superiores. También valoro saber que los negocios que nuestros clientes hacen con nosotros tendrán un impacto positivo en las comunidades en las que trabajamos; Proporcionarán empleos e ingresos a nuestros proveedores, así como a nuestro personal y a todos aquellos que se ven afectados por nuestras operaciones”.
Vero vive actualmente en Seattle, WA con su esposo y sus cuatro hijos: grandes abrazadores a quienes les encanta viajar juntos.
