Gerente de Finanzas, Cumplimiento y Estrategias
Nacido en Olavarria, Provincia de Buenos Aires, Nicolás “Nico” Dumerof posee una licenciatura en Administración de Empresas con especialización en Finanzas. Su trayectoria con Delver Agents En enero de 2022, comenzó a trabajar como consultor externo y, en noviembre del mismo año, se unió oficialmente al equipo.
Antes de incorporarse a Delver, Nico desarrolló su carrera en el sector de bienes de consumo de alta rotación (FMCG), trabajando casi tres años en Coca-Cola y otros dos en Mars. Posteriormente, incursionó en la consultoría en TMF, donde tuvo la oportunidad de trabajar con Mercado Libre como cliente, ampliando así su experiencia en estrategias financieras y cumplimiento normativo.
Lo que más le apasiona a Nico de su trabajo es construir relaciones de confianza y transparencia con los clientes. Cree que el éxito reside en combinar el conocimiento técnico con un enfoque centrado en el cliente. Para él, cada interacción es una oportunidad para aportar valor y generar un impacto significativo en los negocios de sus clientes.
Fuera del trabajo, Nico es un gran aficionado al fútbol y participa en un torneo cada semana. Aunque su equipo no siempre gana (o casi nunca, según él), lo que realmente le divierte es compartir la experiencia con amigos, reírse de los errores y terminar el día con una buena barbacoa al aire libre. También disfruta pasando tiempo con su familia y amigos, esforzándose siempre por mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Gerente de la División de Tripulación
Rocio “Rochi” Montoya nació en Córdoba, Argentina, y se crió en la ciudad turística y capital de Tierra del Fuego, Ushuaia. Antes de unirse Delver Agents En 2022, como Gerente de la División de Tripulación, trabajó en una oficina de seguridad social mientras asumía varios trabajos informales para mantenerse durante su tiempo en la universidad.
Aunque ya cuenta con una licenciatura en Historia con énfasis en estudios asiáticos y africanos, actualmente está cursando una licenciatura adicional en Gestión de Recursos Turísticos.
Su parte favorita de trabajar con Delver es tener la oportunidad de conectarse con las culturas y perspectivas únicas de una base de clientes diversa y, al mismo tiempo, defender valores universales de empatía común.
¿Cómo contribuye a que Delver cumpla su misión de brindar un excelente servicio al cliente? “El aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades son la prioridad”, afirma. “Al mantenerme informada y ser empática, puedo construir relaciones sólidas con los clientes, lo que a su vez ayuda a fomentar un entorno de trabajo de apoyo y respeto”.
En su tiempo libre, a Rochi le gusta leer, viajar, aprender nuevos idiomas y explorar la naturaleza con su familia.
Gerente de división de almacén
Facundo “Facu” Couto nació en Ushuaia, Argentina, luego se mudó a Buenos Aires con su familia a la edad de cuatro años. Poco después de la escuela primaria regresó a Ushuaia, donde continuó viviendo su infancia y finalmente consiguió su primer trabajo en una agencia de televisión. Poco después de cumplir 19 años en 2013, se unió a Sealand Agents and Suppliers, que pronto se convirtió en Delver Agents—donde actualmente se desempeña como Gerente de División de Almacén.
A lo largo de su vida profesional, Facundo siempre ha aportado un compromiso inquebrantable con la responsabilidad personal, rasgo que muestra diariamente a través de su trabajo con Delver. "Trabajo duro para encontrar nuevas formas de ofrecer el mejor servicio al cliente posible", afirma. "Es importante que nuestros clientes se sientan cómodos sabiendo que están bien atendidos".
Las partes favoritas del trabajo de Facundo son los nuevos desafíos que presenta cada día y tener la oportunidad de satisfacer las solicitudes de la diversa base de clientes de Delver, sin importar cuán grandes o pequeñas sean.
Cuando no está administrando la División de Almacén de Delver, puedes encontrar a Facundo pasando tiempo libre con amigos, jugando fútbol, pescando y disfrutando de toda la hermosa naturaleza que Ushuaia y sus alrededores tienen para ofrecer.
Director General
Vero obtuvo su licenciatura en Ciencias Naturales y Humanidades, y su título avanzado en Derecho Técnico en la Universidad Católica Argentina. Además, cuenta con una licenciatura en Comercio Internacional y está capacitada en Gestión Ambiental y en el Código Internacional para la Protección de Buques e Instalaciones Portuarias.
Sobre su trabajo, Vero comenta: “Lo que más me gusta es poder aprender de nuestros clientes, desarrollar e implementar soluciones, hacer crecer nuestros negocios juntos y marcar la diferencia en su día a día ofreciéndoles el más alto nivel de servicio y demostrando nuestra dedicación para alcanzar sus objetivos y ofrecer resultados superiores. También valoro saber que las relaciones comerciales que nuestros clientes establecen con nosotros tendrán un impacto positivo en las comunidades donde operamos; generarán empleos e ingresos para nuestros proveedores, así como para nuestro personal y todos aquellos que se ven afectados por nuestras operaciones”.
Vero reside actualmente en Seattle, Washington, con su marido y sus cuatro hijos: muy cariñosos y amantes de los viajes.
Gerente de la División de Operaciones
El cargo de Josefina abarca las funciones de agente de aduanas y agente de transporte aduanero, por lo que ha aprendido el valor de la versatilidad y la flexibilidad. «Aunque hay diferentes departamentos con diferentes exigencias, todos están relacionados», explica. «Si uno falla, todos fallamos. Por eso, priorizamos el trabajo en equipo por encima de todo».
Construir relaciones sólidas con los clientes es la parte favorita del trabajo de Josefina. Muchos de sus clientes se han convertido en amigos, a quienes ahora considera parte de su círculo más amplio. Delver Agents familia.
En su tiempo libre, Josefina disfruta viajando, haciendo senderismo por los alrededores de Ushuaia y pasando tiempo de calidad con su familia y su perro.
Gerente de División de Facturación
Jimena proviene de Rufino, Argentina, un pequeño pueblo agrícola en la parte sur de la provincia de Santa Fe. Después de graduarse de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, trabajó a tiempo parcial en varios campos diferentes antes de obtener un puesto de asistente administrativo en una empresa agrícola. Después de cinco años allí, se unió a Delver Agent en Ushuaia, donde se desempeñó como Contadora durante siete años.
Según Jimena, cada día presenta una nueva oportunidad para satisfacer las necesidades de sus clientes. “Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro desempeño”, dice ella. “Nuestro departamento de facturación siempre enfrenta nuevos desafíos y buscamos continuamente formas de garantizar un mejor servicio. Nuestros clientes entienden esto y saben que pueden confiar en nosotros”.
Cuando no está respondiendo a las cambiantes necesidades contables de sus clientes, a Jimena le gusta leer, ir al cine, jugar videojuegos, caminar y andar en bicicleta. También es una gran fanática de los deportes y la música, y considera que su hogar en Ushuaia es perfecto para ambos.
Supervisor de Operaciones
Disfrutó de una carrera de 25 años en el comercio exterior con la empresa de agentes de aduanas Rio Grande Tierra del Fuego antes de pasar a Sealand Shipping Agents and Suppliers en 2016. Poco después se unió a Delver AgentsPrimero como gerente de envíos y luego en el Consejo de Administración. Desde entonces, se ha centrado en su trabajo actual como responsable de logística.
Martin admira la pasión y el compromiso que ve en su equipo cada día. «Lo que más me gusta de mi trabajo», dice, «es la satisfacción de alcanzar los objetivos diarios en todos los aspectos de nuestra operación».
Actualmente vive con su novia en Ushuaia, con quien comparte la pasión por viajar por el mundo.
Gerente de División General
German comprende la importancia de ofrecer una gama de servicios que satisfagan las necesidades cambiantes de los buques en el puerto de Ushuaia. «No somos simples agentes marítimos», explica German. «Nuestros clientes deben determinar sus necesidades logísticas con rapidez, y nosotros debemos mantenernos enfocados para brindarles las mejores soluciones con la mayor celeridad».
German adora su trabajo, y el muelle se ha convertido en su segundo hogar con el paso de los años. Sin embargo, cuando no está desarrollando o supervisando programas de logística, se le puede encontrar en Puerto Madryn, disfrutando de su hogar con familiares y amigos o entrenando en el Club de Rugby, donde jugaba de niño.
Gerente de la División de Proveedores
Nicolas dirige el Departamento de Suministros Marítimos de Delver, que incluye la compra y venta de mercancías, el establecimiento de relaciones duraderas con los clientes y la dirección de los equipos de oficina y almacén.
Nicolás se enorgullece de su responsabilidad con las necesidades de envío de los habitantes de Ushuaia. «Como siempre les digo a mis compañeros», comenta, «no hay nada mejor que firmar la documentación de envío y suministros y despedirse de un cliente satisfecho tras una jornada laboral completa, con la tranquilidad de saber que se han cubierto todas sus necesidades logísticas».
Tiene dos hijos, Mattias (22 años) y Milla (13 años). En su tiempo libre, a Nicolás le gusta cocinar, leer, jugar baloncesto, fútbol y tenis, y navegar por el Canal Beagle siempre que tiene oportunidad. Actualmente vive en Bahía Blanca con su familia.
Gerente General de Administración
Lo que más le gusta a Pablo de Delver es formar parte de un equipo colaborativo que contribuye a la optimización de los procesos administrativos. Se enorgullece enormemente de su trabajo y afirma: «Me encanta caminar por la calle con el uniforme puesto sabiendo que soy una parte importante de una de las agencias marítimas más relevantes de la región».
Se le ilumina el rostro al hablar de su hijo, Pedro. «Es un chico estupendo, con excelentes valores, un estudiante ejemplar y un gran amigo», comenta. A Pablo le gusta ir al cine, salir a cenar y dar paseos relajantes. Cuando no está representando a Delver en Ushuaia, Argentina, pasa la mayor parte del tiempo en su casa en Seattle disfrutando de momentos especiales con su familia.
Líder de la división de abastecimiento de buques
“Nuestros clientes provienen de distintos países de todo el mundo, y siempre me entusiasma conocerlos, así como sus diversas culturas, tradiciones y experiencias de vida”, afirma Richard con orgullo. “Desarrollamos relaciones que trascienden el trabajo en sí”.
A Richard le apasiona la resolución de problemas que implica su trabajo. Ya sea optimizando las tareas diarias o atendiendo emergencias, su principal objetivo es garantizar el buen funcionamiento de la empresa. «Contar con un excelente equipo que trabaje unido para alcanzar la misma meta es fundamental para lograr nuestro objetivo», añade.
Richard, un apasionado de los deportes, jugó al fútbol americano a nivel universitario y aún lo practica semanalmente. También disfruta de las caminatas por los hermosos parajes de Ushuaia y sus alrededores. Además, toca la guitarra y canta, aunque, según admite, no muy bien.
Gerente de la División de Envíos
Lucas y su equipo trabajan con diligencia para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus clientes de Ushuaia. «Cada día y cada temporada presentan nuevos retos, y siempre estamos buscando soluciones nuevas y mejores», afirma. «Es un aprendizaje continuo».
“Lo más importante son las personas”, añade Lucas. “Tenemos un equipo increíble que trabaja muy duro para satisfacer todas las necesidades, sin importar dónde ni cuándo, y siempre con una sonrisa”.
Cuando no está atendiendo las necesidades de los clientes marítimos de Ushuaia, puedes encontrar a Lucas jugando al fútbol, viendo películas o pasando el rato con amigos.
